Reporte - NPS 2018: La Satisfacción de Huéspedes en Latinoamérica

¿Son tus huéspedes promotores o detractores de tu hotel?


El NPS (Net Promoter Score), es un indicador que te ayuda a medir la satisfacción y probabilidad de recomendación de tus huéspedes.



En este reporte recolectamos información de más de 700 hoteles de 15 países de Latinoamérica y analizamos el comportamiento de este indicador en diferentes países y segmentos durante el año 2018.

¿Qué encontrarás en este reporte?


  • Ranking de NPS por país
  • Evolución del NPS durante el 2018
  • NPS por segmentos de habitaciones
  • NPS durante y post-estadía

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